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不是每个企业都有像苹果公司最近退休的执行长史蒂夫?乔布斯（Steve Jobs）那样的领军人物，但是几乎每个企业都需要不断需要提出新的创意来满足市场的需求。

可是，普通公司怎样才能将自己打造成为苹果那样的成功企业？

多年一直研究企业内部创新元素的管理学专家认为，企业可以用某些方法来催生创意、推出新产品。

美国达特茅斯大学的塔克商学院（Tuck School of Business）讲授全球商务的教授、通用电气的首席创新顾问维杰?戈文达拉扬（Vijay Govindarajan）说，我们觉得，苹果的成功并不难理解，这是可以复制的。

乔布斯以积极参与公司产品的设计与开发闻名。但是，专家说，在很多极具创新能力的企业里，好的点子来自公司的各个层次，而不仅仅是最高管理层。大多数企业存在的问题是员工很少提出建议。

阿姆赫斯特市马萨诸塞大学伊森伯格管理学院（Isenberg School of Management）的教授艾伦?鲁宾逊（Alan G. Robinson）说，研究发现，普通美国员工提出的创意无论是否重大，每六年才有一次付诸实施。他说，创新能力强的公司实施的员工创意通常更多。

鲁宾逊说，高层领导的态度也很重要：公司高层需要高瞻远瞩，允许营造创意文化。这意味着要为新点子的落实提供时间、人力、资金等资源。

一些公司，比如说Google，为基层员工进行“非正式活动”提供时间，即可以在规定时间里从事创意活动。给员工时间去进行自由创意会带来很高成本，尤其在很多企业人手紧张的情况下，但是这种做法可以获得丰厚的回报。鲁宾逊说，当主管们大幅削减开支时，他们同时也堵塞了创新之路。

Google的Gmail、Google News和该公司的一些其他产品的诞生都来自这样一项公司政策：工程师可以将20%的工作时间用于其自行选择的任何公司相关项目。也有很多公司内部开发的产品未能成功，如Google Wave和Google Buzz（该产品引起了人们对个人隐私的极大担忧）。

创新过程中，创意的实现往往要比构思更难。除了优先选择有前景的创意之外，新创意的最终形成还需要进行多次实验，经历多次失败。达特茅斯大学的戈文达拉扬博士说，关键是控制开发和完善创意的各项成本并迅速验证各种假设，以便公司能够负担实验所需要的费用。

细心观察不仅可以帮助企业了解顾客说出来的需求，还可以了解顾客真正的需要。克莱顿?克里斯滕森（Clayton M. Christensen）是哈佛商学院研究创新的教授，同时也是波士顿咨询机构Innosight LLC创始人。他说，近年来宝洁公司的新产品成功率主要得益于公司的细心观察。他们发现，人们很在意衣服的气味（Febreze空气清新剂），经常寻找清洁地板的简单方法（Swiffer地板清洁湿巾）。

当宝洁公司发现，大都作为权宜之计开发出来的创意中，只有15%能够实现原先设想的收入和利润目标，公司对新经营战略进行了重大调整，现在其每年的研发投入约20亿美元。现在，公司有创新专家负责指导各团队开发新业务。此外，公司还编写了流程指导手册，以及监控创新进展的各项程序。

宝洁公司认为，将曾经增长缓慢的汰渍（Tide）洗衣粉品牌系列提升为囊括各种附加产品、甚至包括一系列汰渍干洗店在内的品牌，新战略的实施功不可没。宝洁公司说，依托广泛的产品系列，汰渍在过去10年里的销售额几乎翻了一番，达到近240亿美元。

并不是所有的新点子都能成功：与汰渍相关的用于去除衣物异物的Swash系列产品从今年开始不再生产。