财经郎眼:国进?民退?还是国退!

2010年中组部、国资委公开招聘工作日前已正式启动,今年央企将向海内外公开招聘20名高管,涵盖了旅游、通信、电力、矿业等多个行业,并且招聘的职位还前所未有的包括了东风、中建、中旅、核电以及中纺等五家央企的正职。这次全球招聘吸引了海内外各大媒体的目光,美联社评价这是中国央企有史以来最令人瞩目的人才招募。也有媒体表示这一举动反映出中国的一些国企目前的经营状况差强人意。但不能否认的是,这是一个很好的信号,央企对全球人才市场打开了一个闸门,有机会的人都可以公开应聘。 

ESET诺顿病毒库BUG了,imm32.dll被识别为木马

        Eset Nod32 在升级病毒库之后似乎有误报,system32里的imm32.dll被识别为Win32/Kheagol.D 特洛伊木马,但由于是系统文件而无法清除,于是不断弹出通知。

ESET诺顿病毒库BUG了 - 小男生 - 小男生的博客

 

        大概Eset病毒库出了BUG,总是说imm32.dll是木马,用别的查杀都没问题。 刚Google了一下,最近20分钟出现大量这样的帖子。谷歌即时搜索立大功了!

ESET诺顿病毒库BUG了 - 小男生 - 小男生的博客

 

        临时解决方法:高级设置–病毒和间谍软件防护–排除–添加–“C:\WINDOWS\system32\imm32.dll”

淘宝网店数据扫盲 给想成功的卖家 (禁止任何人未授权转载)

流量是网店的基础,数据则是网店的核心,是保证成交的关键。

淘宝的网店数据分为三类:浏览数据、成交数据、转化率数据。

一:浏览数据

主要包括PV、UV、IPV、IPV UV、跳失率、访客地区比例、访客来源、停留时间等。

PV:即浏览量,店铺各页面被查看的次数,用户每次打开或刷新一个页面,“浏览量”都会增加。

UV:即访客数量,访问你网店的一台电脑客户端为一个访客,00:00-24:00内同一台电脑客户端只会被记录一次。相当于同一个IP当天对你的网店访问N次,也只记录一次。

IPV:店铺内所有的宝贝详情页面被访问次数。一个会员可能查看多个宝贝,产生多个IPV。精确的关联营销,加上清晰的分类,能增加会员浏览宝贝的数量,从而提高IPV。

IPV UV:店铺内所有宝贝详情页面被访问人数。这个指标衡量到达宝贝详情页面的总人数,宝贝详情页面的质量,很大程度上能够决定最后的成交数量。

跳失率:表示顾客通过相应入口进入,只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。如果这个数字偏高,就要考虑产品、价格及页面是否能够吸引消费者。另外,在刚做推广引入流量的时候,这个数据容易上升。言过其实的文案和名不符实的宣传也容易导致跳失率升高。

访客地区比例:每个省市访客占总访客人数的地区百分比。消费者的购物需求在不同行业存在地域上的差异,例如在服饰行业,南北的气温差异,会导致消费者对衣服的需求不同。其实,以我的经验,不同的文化地域和民族区域划分也会导致不同的物质需求。从消费者的需求出发,充分展示主要访客地区感兴趣的信息,能够取得意想不到的效果。

访客来源:用户通过哪种方式进入到你的店铺。量子统计中店铺访问来源,来源构成,查看一定时间段内的来源构成,能够明确了解你店铺的成长状况。

停留时间:用户从本店的最后一个页面离去的时间减去打开本店第一个页面的时间。准确的说,应该是店铺内停留时间

,店铺风格、商品定位,导购效果,活动反馈,都是促使消费者在店铺停留的重要因素。店铺停留时间,与你店铺的购

物体验感直接相关,一个购物体验相当差的店铺,是会没有几个人会长久停留的。

二:成交数据

主要包括支付宝成交金额、支付宝成交笔数、支付宝购买人数、客单价、笔单价、人均购买笔数、成交回头客、成交回头率等。

支付宝成交金额:通过支付宝交易的成交金额(包括运费)的总和。

支付宝成交笔数:通过支付宝交易并付款的订单笔数,我仔细看过支付宝的订单号,的确是这么回事。

支付宝购买人数:通过支付宝成功交易的买家ID数。

客单价:平均每位客户在店铺内的消费金额。客单价=支付宝成交金额/支付宝购买人数 

笔单价:平均每笔订单成交的金额。笔单价=支付宝成交金额/支付宝成交笔数

人均购买笔数:以某一时段或者日期为单位,没人平均成交的商品数次数,即人均成交笔数=支付宝成交笔数/成交用户数

提高客单价,也是提高最终成交金额的一种手段。客单价=支付宝成交金额/支付宝购买人数,提高笔单价或者人均购买

笔数,都能使客单价提升。

提高笔单价,提高笔单价的关键是消费者信心的建立,让消费者敢于在你的店铺内购买高单价商品。完善的服务、售后等都能提高消费者的信心,降低其购买高价商品的犹豫指数。

人均购买笔数,梯度的优惠是让消费者买的更多的有效方法。比如两件包邮,三件8折包邮,四件8折包邮送精美礼品……用一个阶梯状的优惠,充分挖掘消费者的购物需求。同时,关联营销也能提高人均购买笔数。告诉消费者买这个商品搭配另外一个商品效果会更好,或者买这个商品必须另外一个商品作为搭配。但是请拒绝虚假的广告词。

成交回头客:曾经在店铺发生过交易,再次访问访问店铺并发生交易的用户称为成交回头客。

成交回头率:指成交回头客占成交用户数的百分比。成交回头率=成交回头客/成交用户数

想要提高成交回头率,必须提高你的用户购物体验感和买家忠诚度,对已有客户的主动营销是提升成交回头率的有效方式,前提是你店铺的购物体验感的确很高。

用户体验感包括购物环境、商品丰富程度、保障、服务等。例如一家每日更新的女装店铺,每天都有一套全新的搭配,加上一段轻松的解说,购物环境营造非常好,成交回头率自然高,去买过的买家会时不时回头去看看有没有中意的新货,甚至每天关注这家店铺。

已有客户的主动营销方式如下:a.关联推荐式营销 b.定期触发式营销 c.折扣式营销

关联推荐式营销:根据买家所购买的商品,给予买家一些相关联的商品推广,促使她形成二次成交。例如,女人买了一件衣服,我们可以马上推荐给她搭配衣服的裤子,也可以推荐她购买裙子或者鞋子。成功的关联式营销能够创造惊人的交易额和口碑。

定期触发式营销:根据买家所购买的商品的重复购买周期,定期提醒其购买。例如:奶粉、手机充值卡、服装换季等都可以利用定期触发式营销进行主动推荐。

折扣式营销:折扣式营销是最常用的一种形式,也是效果最好的一种方式,很多买家因为折扣的吸引进行多次的冲动性重复购买。但是折扣式营销一定要记住自己产品的定位,同时把握折扣力度和消费者的心理状态,适当的对消费者心理状态和能承受的折扣力度的把握是折扣式营销成功的关键。

提升买家忠诚度的几种做法:a.会员折扣 b.购物红包 c.购物指导

会员折扣:建立完善的店铺会员体系,给多次购买的客户提供更多的折扣,甚至某些商品只有会员才能购买,例如将厂家已经停产,自己还有部分库存或者自己店铺往年热销的经典产品用来建立会员特区,限制非会员无法购买或者天价购买(会员则可以平价或者低价买入,同时可以搭配礼品赠送一类方式实现),让会员享有特权。

购物红包:建立礼品区或者会员专区,每一次购物给予一定额度的店铺消费红包,累积到相当程度可兑换礼品区或者会员专区的礼品或者商品。

购物指导:提供给客户专业的购物指导,你一定要比你的客户更了解你的产品,以及你行业的各种资讯,只有你的专业知识才能促成客户更快的成交,同时也树立你店铺在行业中的地位以及形象。

三:转化率数据

主要包括PU/UV比、店铺IPV价值、店铺成交转化率、客服响应时间、接单成功率、ROI等。

PU/UV比:反映的是每个消费者在店铺里浏览的页面数。这个数据能从大体上体现出一个店铺的受欢迎程度。在营销推广期间,能衡量所引入流量的质量以及价值。降低跳失率,增加店铺内停留时间,能有效提高这一数值。对于推广所引入的流量,合理的关联营销,能有效的增加店铺PV。

店铺IPV价值:商品详情页的每次打开所带来的成交。

IPV价值=支付宝成交金额/宝贝详情页面PV 

商品详情页面的优化,能从一定程度上提升IPV价值,商品详情页面如同线下店铺的导购,需要展示给买家最感兴趣的信息,解释买家最担心的问题,当买家对当前商品不感兴趣时,还需要向买家推荐她可能喜欢的其它商品。商品详情页面的优化一定要注意突出重点,同时色彩搭配和字体搭配不能让人反感。这里需要提到一个问题,宝贝详情页面图片太大,容易导致载入速度缓慢。解决方法:因为IIS是并发传输,所以把宝贝描述做成整张图片,然后切片非常多张,PS保存web格式,之后修改html文件中的图片的相对地址为绝对地址,然后把html代码插入淘宝助理的宝贝页面 ,上传和展示将变的更加方便、快捷!

店铺成交转化率:成交转化率是指所有访问店铺的消费者中,最终能转化成成交客户的比例。

店铺成交转化率=支付宝成交人数/访问人数(UV)

成交转化率是衡量一个店铺是否健康的重要依据。特别是在花钱做推广引入流量前,一定要确保店铺的转化率达到一个可以接受的值,才有可能保证不浪费花钱买来的流量资源。回头客的转化率通常都比较高,重点应该关注新客户端额购买转化率的提升。店铺成交的稳定增长和新卖家是否持续购买有关,如何让新客户在自己店铺中发生第一次购买,是店主必须要考虑的问题。

诱导新客户产生购买的方式有以下两种:

a.了解目前的行业流行趋势,及买家的普遍需求,找出店铺中最适合买家初次购买的商品,然后向客户推荐。

b.利用各类活动、折扣、抽奖等形式来吸引会员购买。

客服响应时间:客服响应时间是指买家询问客服接待所需要等待的平均时间。如果你想测试自己店铺的客服响应时间,可以用陌生旺旺向客服人员发送消息。

接单成功率:通过旺旺询问客服的消费者中,有多少比例转化成了成交。

接单成功率=购买人数/该旺旺询问人数

将购买人数和询问人数的范围缩小到单一客服,这个指标也可以用于考核客服的服务质量。建议在每天的高峰时间段以及店铺付费推广的时候使用接单成功率比较高的客服(尤其是硬广资源),硬广之后别忘记犒劳你的客服哦!

ROI:投资回报率。在营销推广中可以考核广告投放的价值。

ROI=利润/广告投入

每次广告投放前都应该有个回报率的预估,广告投放后,应该有一个效果的总结,可作为以后投放的参考。

这里多提一个问题,我知道绝大多数做网店的都是小公司或者小作坊,雇佣年轻人居多。月光族盛行于这些小公司,告诉你的员工,花钱要分清消费和投资,建议他们每月储蓄30%工资,先储蓄,后消费;投资年回报10%以上;年年坚持,坚持10年以上。

注:因为电脑键盘和编程基础都是从西方国家产生,所以除号“÷”和乘号“×”在键盘上都是以“/”和“*”的形式体现。

小男生博客原创, 授权转载,禁止任何人未经授权转载此文!

深圳这座城

        深圳的公交

        大凡出门,我都计划自己多出两个小时以上的空余时间,尤其是去陌生的地方。记得刚来这里,任何一次面试,我都得花相当多的时间在公交车上。让座的事情,比以往少很多了。至少比在学校的时候见到的少多了。不过,我还是坚持让座的。现在经常听说布吉海关堵车,可能以前是因为方便管理,所以才如此规划。建议要去机场的哥们一定早三个小时出发,我上次改签机票,可花了几百大洋!深圳的公交司机是非常辛苦的,工资应该都在3000多一点,但是每天处理的刹车和转弯不计其数,我看到的车都是擦身而过,这需要技术。曾经一直想给市长写信,建议他关注下公交司机这个群体。

       深圳的工作

       到深圳找工作,除了深圳人才大市场,然后就是政府每年年初在八卦岭搞的免费招聘会!其它的,没觉得有什么好的地方。自己不喜欢换工作。能做自己想做的工作就当事业做,做好了就跟老板要股份。不是想做的工作,负责任的做。做好了,要不要股份自己决定。深圳这地方,永远都缺人才,如果你觉得自己是个人才,就跟别人推荐自己!如果你只是来这个地方拿工资的,建议回家考公务员。

       深圳生活和工作,压力是必然的!一定要记住一点:只有天堂和地狱,是没有压力的!

       深圳的老板

       讨论这个的时候,读者必须先明白:生意人、商人、企业家,这三者的概念!生意人是唯利是图,只要有钱什么都可以干;商人是善于捕捉机会的,一夜暴富,游走于法律和道德的边缘;企业家是首先会做生意,然后把完善社会作为自己的使命和责任。我喜欢为负责任的老板工作。罗湖区做生意的居多,有东门这些商业圈,老板多为小商人,唯利是图的意识比较强。福田区企业居多,商人和企业家并存。毕业生如果在深圳找工作,推荐去福田区,但是别去华强北,除非你什么都不会。

    深圳的生活

   我喜欢去沃尔玛,还有华润万家。春风路还有个很不错的小市场,是女朋友的朋友李小睿发现的。女朋友老说,我也就记住了。带我去过几次,那里的小贩都是很专业的。我喜欢!深圳的快餐尤其贵,而且贵的很合理。我喜欢吃这里的快餐,每个月工资的一部分都快餐了。注:目前深圳快餐,十元至十八元,价格不等!

    深圳的治安

    关外不安全,什么样的事都有,夜路少走偏僻的地方。关内,比如罗湖区,摄像头林立,被抢劫了,我估计半个小时能破案吧!只是我的想象,呵呵!曾经在罗湖区见到两次抢劫,年初找工作的人多,一个可能出来找工作没钱了的,在春风万佳门口抢劫,被保安电晕,后事不详!还有一次路过取款机,见一人嚷着抢劫在地上捡钱,前面一人拿着钱在飞奔。估计是匪徒逃跑中扔下半踏钱,手法挺老练的。

    深圳的衙门

    衙门的办事效率是分阶段的,罗湖区的衙门还是老样子,横的很。福田区就很不错,响应毛主席号召,为人民服务!其它区衙门不甚了解。

    深圳的市民

    相比广州,深圳的人不排外,没人会跟你瞎掰广东话,英语说的流利,别人更羡慕。只是,能不能成为这里的市民,得看你的努力程度。深圳人30岁结婚,很常见的。别嫌晚,我见过几个女孩子三十岁还没初恋的。

    深圳的夜景

深圳这座城 - PaulLeder - Paul Leder

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    无论别人怎么说深圳的男男女女,老老少少。我反正觉得我见到的深圳,是我最喜欢的。我唯一的期望就是它能够更加现代化,更加壮大,因为现在的地王大厦没有我想象的雄伟,深圳书城没有我想象的壮观,华强北和东门,也没有那么规范。

    我最喜欢深圳的地铁,还有更多的地铁正在开工,我非常向往它们。我希望我的家能够在深圳,因为在全中国,我还没见到任何一个无论精神上还是物质上比这里更好的地方。当然,如果能在香港,就更好!    

    无论改革开放多少年,深圳的年龄永远在30岁以下!年轻人,来这里吧!你不会后悔!

100种增加网站流量的方法

流量就是网络中的货币。网站流量越大,就越容易达到既定目标:赚钱,传播观点,与其他人联系互动,或是其他任何目的。

这也是为什么我要编写这么一篇100种提升网站流量方法的文章。只要运用一些(或是大部分)以下方法,保证你的流量就会大幅上升。

博客

1.添加博客到你的网站上。如果网站是静态的(
Tristan:例如一个公司网站或是网上商店),考虑添加一个博客上去吧,定期更新一下内容。这样不仅能吸引回头客,还能从搜索引擎中获取更多流量。需要博客软件,当然是
WordPress了。(免费又易用)

2.到其他人博客上留言。养成访问利基目标市场中的博客并留言的习惯。评论中会允许你留个链接,有些访问者也许就由此点击到你的网站了。通过访问Alltop来查看你的利基市场中都有哪些博客。

3.提交读者投稿。大部分博客都欢迎读者投稿。博主允许你投稿给他们,而且通常文章都会保留作者署名指向你的网站。把文章发给博主,看他会不会将文章作为读者投稿发表,就是这么简单。

4.赞助博客比赛。博客圈一个流行的做法是进行博客比赛。你可以去赞助一次比赛,提供奖品或奖金,博主们就会在比赛页面留一个链接指向你的网站。

5.参加博客嘉年华。博客嘉年华是指博主们聚在一起就某个话题进行写作的网上活动。嘉年华的主办方最后通常会写一篇总结文章,其中会给出文章链接指向每一个参与者,同时参与者之间通常也互相链接到对方文章页面。你可以和朋友们组织一次嘉年华,或是在BlogCarnival.com上找一个正在举行的。

6.建立起关系网。有句俗话叫做“有本事不如认对人。”这同样也适用于网站推广,结识博主、站长交上朋友之后,他们会很乐意放上一个链接指向你的网站,并带来流量。不过在此之前你也许应该先链接到他们的网站上,或者通过e-mail联络联络感情。

订阅

7.发布RSS订阅源。发布RSS订阅源以方便读者通过RSS阅读器订阅博客。这样只要博客有更新,他们都能自动获知更新,这是一个既保证他们能阅读更新文章也促使让他们定期访问网站的好方法。

8.利用Feedburner。如果想方便管理RSS,就应该注册一个Feedburner账号。这项服务完全免费,还有许多有用的功能,比如统计订阅用户信息,拥有各种自定义选项等等功能。Feedburner还能让博客输出内容很好地和大部分浏览器以及RSS阅读器兼容,不至于因为技术原因丢失掉订阅者。

9.提供邮件订阅。许多网友还不使用RSS,提供邮件订阅就显得非常必要,幸运地是利用Feedburner很容易实现。只需在Feedburner激活“Publicize”特性,将订阅的链接粘贴复制到网站上就行了。

10.创建一个 email newsletter(邮件简报)。将邮件订阅再优化一下就可以创建email newsletter了,这样可以有效控制推送到订阅者邮箱的内容。比如定义一个自动推送的规则,将特定内容在特定时间发送到订阅者邮箱中。你需要一个邮件营销软件来实现这一功能,比如用Aweber这个软件。(Tristan:这是个付费的解决方案)

内容为王

11.爆料第一手的新闻。如果你的网站是第一个爆料的新闻源头,将会有许多谈到这件事的网站链接指向你,流量当然也就上去了。

12.写一篇有争议的文章。如果能成功写出一篇具有争议性的文章,人们在争论的时候自然会链接到你的文章,不管他们是同意你的观点,还是,大多数情况下不同意。结果当然是流量能大大增加。

13.写一个“Top 10”的列表。上网的人都喜欢“十大xx”的列表,形式简洁易懂,又能包含有效的信息。(比如十大xx资源,十大tips等等)

14.写一个“Top 100”的列表。如果“Top 10”的列表能带来很大流量的话,“Top 100”肯定更加有用。这篇文章就是一个例子。因为这类文章能聚合总结出有价值东西,人们会很自然地在书签中标记这篇文章,并分享它。

15.写一篇做某事的“通用教程”。人们乐意学习新事物,尤其是能够解决他们问题的技巧。确保你的教程尽可能详尽,访问者会蜂拥而至的。

16.发布一篇采访。如果被访者有个博客或网站的话效果会更好,对方会给个链接到访谈文章,他的访问者也就点击过来了。

17.利用节日或是定期性盛会作为话题。写一些和节日或是定期举行的盛会相关的内容,流量也会大增。比如关于圣诞,选举,奥运会,世界杯等等节日和活动。

链接诱饵

18.创建一个测试。人们都喜欢做测试(
Tristan:这里指那种游戏性质的测试),如果能想出一个有趣的测试,访问者不仅自己乐意做,也会分享给他们的朋友,这样流量也会增加。到
ProProfs.com可以方便地创建测试。

19.写一个排行榜。比如,发布一个“50个最热辣的女企业家”,这样的排行榜正好利用人们好奇带来大量流量。

20.写一个网站排行。与前一个策略相似,写一个网站的排行榜,比如“25个最好的减肥博客”。被提到网站的站长肯定愿意给一个链接指向这篇文章(Tristan:如果你能和他们取得联系告诉他们这个排行榜,效果更佳,流量更大)。

21.贴一张搞笑的图片。结束忙碌的一天,人们也许都只想好好找点乐子轻松轻松。贴一张搞笑的图片就能满足大家愿望了,同时还能增加流量。上哪儿找图片去呢?看看Reddit上的Pics section吧。

22.创建一个信息图表。如果你有创意也喜欢做调查,可以尝试创建一个信息图表,这也是吸引别人链接和流量的好办法。点击这里有教程帮助你创建一个。

免费策略

23.发布一本电子书。这是获取流量最有效的方法之一。写一本能吸引人的电子书,放到网站上;给利基市场中的博主和站长们发一封邮件通知,附上直接下载的地址。书中的信息越有用,就有更多的人分享评论,流量也就更多。

24.创建一个免费的CSS模板。CSS模板在网络上很流行,提交模板到CSS目录中,总会有许多人会使用。在页脚放一个链接指向你的网站,肯定会获得一些流量。

25.写一个免费的WordPress主题。你也可以直接将CSS模板转化成一个WordPress主题(或者从头开始创建一个新的主题)。WordPress有着上百万的用户,提交你的主题到目录(包括官方主题目录)后总会有许多人下载你的主题。

26.制作一份备忘单。备忘单在网上很流行,你能制作一个的话肯定会发现访问者大幅增加。想参考范例的话,可以看看这篇列举了超过30个网络开发备忘单的文章。

27.提供网页设计的资源。网页设计社区是网络上最活跃的社区之一,为他们提供资源是增加流量的好办法。比如提供图标集,字体,纹理,Photoshop画笔等等类似的资源。

举办比赛活动

28.发起一个RT(转发)的比赛。发起一个活动,人们需要转发比赛的页面来获得随机抽奖的机会,奖项可以是现金,产品,或是赞助商提供的服务。根据奖品大小,一段时间后就能看到病毒式转发的次数多少。

29.发起一个留言大赛。除转发之外的另一种抽奖形式是通过人们在比赛文章后面留下评论来获得机会。因为RSS读者以及邮件订阅读者要到网站上发表留言,无疑会增加访问量,同时也会激发他们更多地到文章页面发表评论。

30.进行一个评论写作比赛。想要提升网站Google排名的话,可以试着举办一次写作大赛,参赛者需要写一篇和大赛主题相关的文章来获得评比的机会。这样获得的外链不仅带来PR权重,还有新的访问者。不过需要注意的是奖品需要有足够吸引力来让参赛者愿意写与主题相关的文章。

31.举办一次投票比赛。你需要做的仅仅是在比赛中用投票表决的方法选出获胜者。比如你有一个关于健身的网站,你可以邀请读者提交他们认为最好的健身小技巧,然后由读者投票表决出胜者得奖。这样做能让参与者链接到投票的页面,然后邀请他们的朋友访问并投票。

32.流量竞赛。如果流量就是你想要的,为什么不把比赛标准直接与之挂钩呢?比赛中要求参赛者直接引导流量到网站的特定页面,可以是比赛的页面(以达到病毒传播的效果)或是资源页面(比如提供电子书的页面)。在设定好时间期限(比如2周,1个月或是其他)之后,只要查看网站的流量分析,看哪个网站带来了最多的访问者,就能决定谁获奖了。

多媒体

33.视频初体验。你也许听说过,视频已经是现今互联网的一大基础应用了,但如果还没有尝试用它来做宣传的话,就可以动手了。可以先简单体验一下,就在摄像头前录制下一段讲话(当然所谈内容要吸引访问者,而不是泛泛而谈)。

34.录制屏幕演示。当操作电脑时,把屏幕录制下来制作成吸引人的视频,是非常有效的方法。例如,可以用这个方法来教别人如何进行电脑的某个操作或者怎样在网上完成某个任务。可以使用这个免费软件CamStudio来录制屏幕演示。

35.提交视频到各大网站。准备好视频之后,就可以在尽可能多的网站上提交传播了,不要只想到YouTube哦。幸运的是有个网站能帮你节约很多时间,TubeMogul.com,能自动为你完成提交的过程。

36.制作一个播客。这个方法可能成为优质流量来源的主要原因在于播客领域的竞争特别小。也就是说,只要稍微投入一些精力,你的播客就能很快成为利基市场中的领跑者。所需要做的仅仅用一个USB麦克风来开始录制。

37.发布采访音频。我们已经知道采访专家是个获取流量的好办法。除了文字采访,你还可以发布采访音频。Skype使得录制音频也很简单,只要找到一个能录制Skype对话的软件就行了。PowerGramo的免费版就能做到。

社会化书签网站

38.找人顶你的文章。如果你的朋友正在用
Stumble Upon,请他们帮忙顶一下你最好的文章。这样像滚雪球一样,顶的人越来越多,就能让更多人看到,同时可能就有其他人喜欢,从而带来大量流量。

39.争取挤上Digg首页。想上Digg首页自然很难,不过却值得一试,一旦成功,迎接你的将是成千上万次的访问。首先要成为Digg的活跃用户,尽可能地添加好友并观察什么样的文章最能在上面流行。做好之前两步之后,就让朋友提交一篇你最好的文章,并发动朋友网络一起去顶它。

40.提交文章到Reddit上面。如果在Digg上的努力失败了,就在Reddit上再试试。和Digg的原理类似,Reddit不过规模小一点,却有一个友好的社区,也许你的文章在那里比较容易受欢迎。发布搞笑类,科技类和政治类的文章到Reddit上都是比较合适的。

41.让访问者用 Delicious分享文章。发布一些教程类,“如何做”的文章,会在Delicious上获得大量访问。在文章后面添加一个Delicious分享按钮,然后发动朋友在第一时间帮忙收藏到Delicious上,如果在短时间内能够获得足够多分享的话,就可能被推荐到Delicious的首页上去。

42.添加社会化分享书签到网站上。想被分享和收藏得更多的话就添加更多的分享书签到网站上。使用这个工具自动生成书签分享的图标,然后粘贴代码到网站上就可以了。

43.尝试利基市场中的社会化书签分享网站。上面提到的四个书签分享网站都是网上最大的几个,但是还有众多小规模的分享网站,关注某个利基市场的书签分享网站仍能够给你带来许多流量。这里就有一张列举了83个利基书签分享网站的列表,加入一个和利基市场相关的网站,看看能带来多少流量。

社会化网络

44.在尽可能多的社交网络上创建个人资料页面。在社交网络上创建个人资料页时,通常可以添加自己网址。这不仅是构建外链的机会,还能带来流量(一是因为看到资料页而来的访问者,二是页面上的链接带给网站的权重link juice)。Mashable上有
350多个社交网络的列表,好好利用吧。

45.使用Facebook。想在社交网络上获得流量,必须得在Facebook上露个脸才行。最起码也得创建一个账户,和尽可能多的人建立起关系。这样才可能在Facebook上添加有链接的文章时获得流量。

46.创建Facebook粉丝页面。另一个充分利用Facebook的方法就是创建粉丝页面。粉丝页面专门针对你的网站,访问者可以成为粉丝,发表评论等等。这里有一个教程可以 帮你创建第一个粉丝页面。

47.在网站上添加Facebook的”Like”按钮。Facebook最近推出了“Like”按钮,嵌入网站后,用户能通过Facebook账号分享评论。添加这个按钮也只是复制粘贴几段代码的功夫,可以在这个页面获得代码。

48.使用Twitter。另一个必须使用的社会化网络是Twitter。可以为自己创建账号,或者直接为网站创建账号,发布的内容可以是最近博客更新的链接,也可以是网上所有相关的内容。

49.在网站上添加Tweetmeme按钮。添加Tweetmeme按钮让访问者只需要点击一下就能分享文章,这样可以增加从Twitter来的流量。

50.探寻利基社会化网络。也许从利基社会化网络上获得的流量根本不能和从Facebook或Twitter相比,但还是应该尝试一下,因为从这种网站来的流量会更具针对性和目标性。这里是一个根据利基划分的233个社会化网站

网站优化

51.自定义你的404错误页面。无论你是否乐意见到,总会有访问者在网站上被带到404错误页面。或许是拼错了URL地址,或许是被链接到了网站不存在的页面,或是其他原因。如果使用默认的404页面,访问者立马就转到其他网站去了。但如果优化一下404页面,添加有用的链接,或许就能将他们引导到网站其他页面了,也算是增加了流量。

52.网页之间互相链接。这个方法在两个方面增加访问量,首先访问者查看网站更方便,增加每个页面访问数量。同时,也能提升网站搜索排名,因为link juice将更加广泛地分配给整个网站。

53.突出最受欢迎的内容。人们在访问一个网站时都想知道哪个是最热门的。突出最受欢迎的内容并推荐给读者,能从每个访问者那儿得到更多页面访问量。最简单的方法就是在侧边栏上添加“热门文章”。

54.在不同浏览器中测试网站。如果网站在访问者的浏览器中不能正常显示,他们会毫不犹豫地放弃访问。这就是为什么得确认网站在大部分浏览器中能正常显示的原因。在线服务Browsershots.org能够帮你检测,而且完全免费。

55.加速网站。许多研究已经证实大部分互联网用户只能忍受几秒钟的网页加载时间,如果迟迟不能显示,大部分人都会立马转向其他网站。更为重要的是现在搜索引擎开始把加载速度作为影响排名的因素了,加载越快,排名自然更高。想提速第一步就应该减少网页上不必要的元素,缩小图片大小。使用Firefox的Firebug扩展可以对分析加载速度提供更多的细节。

56.提供缓存页面服务。一个有效减少加载时间的方法是提供缓存页服务。同时还可以减少web服务器负载,使网站反应更快。WordPress用户可使用WP Super Cache的插件来实现。

57.寻找一个优秀的主机托管方案。无论怎么优化网站,如果托管方案一开始就很一般的话,加载网页仍旧会很缓慢。所以应该远离免费或廉价的托管主机。每个月投资$10到高质量主机上是必须的。

搜索引擎优化

58.创造原创内容。想从搜索引擎获得流量,就该把所有时间集中在一件事上,努力添加原创内容。这是Google和公司都最为看重的,原创内容越多,更新越频繁,效果越好。

59.构建反向链接。想提升搜索排名获得自然流量第二重要的事是构建反向链接。需要有尽可能多的网站链接到你的网站,链接的权威性和相关性越高,效果越好。比如你有一个科技类博客,获得从TechCrunch或者其他权威科技博客的链接将会对SEO有着奇迹般的作用。

60.实施关键词研究。搜索引擎围绕关键词工作,了解人们使用什么关键词才能调整内容与之相匹配。比如,关键词“funny pictures”(搞笑图片)的搜索量是“funny images”(搞笑图像)的15倍,所以在标题中使用“funny pictures”更有帮助。使用谷歌AdWords关键词工具可以查询任何关键词的搜索量。

61.优化网页标题。网页标题是指网页的标题部分,位于HTML代码头部的标签<title></title>之间,访问网页时出现在浏览器顶端标题栏中。这是一项非常重要的页面SEO因素。应该确认网站每个网页都有独特的网页标题,而且关键词要出现在其中。WordPress用户可以装All in One SEO Pack的插件来自动实现。

62.创建一个HTML网站地图。一个HTML网站地图是一个链接到其他所有页面的网页(最好是也被其他所有网页链接)。HTML网站地图帮助搜索引擎抓取和索引网站,提高搜索排名。

63.使用图片。大多数站长都忘记了Google有个非常受欢迎的“图片搜索”,这意味着在网页中使用图片也可以增加从搜索引擎来的流量。确保利用相关关键词优化好图片的名字,记着在图片中经常使用ALT和TITLE属性。在网站sxc.hu上可以找到成千上万的版权免费图片。

64.翻译网站内容。根据网站的主题,翻译网站成其他语言网页可能在搜索引擎中获得倍增的流量。想达到这个目标还需要一个能使搜索引擎索引翻译后网页的插件。WordPres用户可以使用这个Global Translator

移动设备

65.创建一个适合移动设备的网站版本。随着越来越多人使用移动设备访问网站,拥有一个能适应这些新平台的移动版将变得非常重要。使用WordPress的话可以添加一个
WPTouch的插件自动生成一个移动版的网站。

66.为网站创建一个iPhone应用。iPhone被认为是最流行的智能手机,尽管有争议,它的大部分用户都非常依赖其应用程序来管理自己的内容。如果能创建一个iPhone应用来展示网站内容,不仅能获得新的读者,也可以让既有的读者在iPhone上更方便地阅读。有一个开源项目可以免费帮助你创建。

67.为网站创建一个Android应用。Google的手机操作系统Android,正在智能手机领域迅速扩展,所以也应该为其创建一个应用。不过这个需要掌握一些编程知识。

网上论坛

68.加入网上论坛,在签名中放一个网站链接。不论网站主题是什么,总能找到许多相关论坛加入。大部分会允许放一个链接在签名档中,利用这个也能将访问者送到你的网站上。需要寻找网络论坛的话,可以使用
Big-Boards.com,它的数据库中有以类别划分的数以千计的论坛。

69.在帖子中链接到你的文章。除了在签名中放一个链接,发帖时也可以插入一个链接指向你文章。比如写了一篇对论坛其他成员非常有用的文章,就可以发一个帖子让他们知道,并请求反馈。不过得保证文章的相关性,不然会被标记为一个spammer垃圾制造者。

70.加入Craigslist论坛。浏览CraigslistTristan:网上最流行的分类广告网站)时,会发现每个城市都有一个“论坛”分区。可以在那儿发文章,添加到你网站的链接,只要和讨论相关就行。

71.考虑在网站上添加论坛。一旦网站达到一个临界用户水平(比如每日独立访问者5000或以上),就可以考虑在网站上添加论坛了。这将给访问者一个提问题和分享内容的平台,同时也增加流量。可以使用phpBB这个可靠和免费的论坛软件。

内容聚合

72.在Squidoo上创建“lenses”。
Squidoo上每个“lens”都是关于某个主题的概述简介页面。创建lenses是免费的,可以把任何内容放进去,记得把网站链接也插进去。

73.在HubPages上创建“hub”。和Squidoo很相似的一个网站叫做“HubPages”。可以创建关于特定主题的“hubs”,当然可以放网站链接在里面。不过需要阅读一下网站指南,确保你的hubs能够被发布。

74.在雅虎问答上回答问题。花点时间看看雅虎问答上的问题,只要遇到和你网站主题相关的问题就去回答。可以在回答中提供一个网站的链接作为参考资料,或者直接提供你网站上能回答这个问题的具体文章链接。

75.回答LinkedIn上的问题。LinkedIn Answers是另外一个问答平台,你可以回答其他用户的问题,提供一个网站或文章的链接。记住主题要相关,围绕职业提供吸引人的业务答案。

传统方法

76.提交网站到网页目录。这个方法能取得的流量取决于能收录你网站的网页目录的质量。但如果能提交到几百个目录中,也能获得可观流量。这里有一个列表提供了根据PR排序的
几百个网页目录

77.提交博客到博客目录。有博客的话也可以提交到博客目录中(就是那些只收录博客的目录)。可以从这篇文章列举的50个目录开始。

78.提交内容到文章目录。通过文章营销是一个增加流量非常普遍和有效的方法。所需要做的只是把文章提交到文章目录中。几乎所有的文章目录网站都允许插入一个指向你网站的链接,这样就能增加流量了。这个列表列举了50个最受欢迎的文章目录网站

79.交换链接。交换链接的做法在网络出现的时候就存在了,之所以长盛不衰就因为它非常有用。应该注意的是要只和那些有原创内容和对访问者有用的网站交换链接(否则可能受到Google惩罚)。

80.利用广告交换。另外一个相似的做法是利用广告交换。你拿未使用的广告位来推广合作伙伴的网站,而对方也这么做。广告可以是任何形式的,从横幅广告到邮件通讯中的推广信息。

81.分发新闻稿。写一篇新闻稿并到处分发也可以带来一些流量,尤其是关于你的领域里面的新消息。既可以付费给像PRWeb这样的公司来替你代劳,也可以手动提交新闻稿(这里有50个网站可以去提交)

82.把网站链接添加到电子邮件的签名当中。电子邮件仍是现在使用最广泛的交流方式,因此你可以利用它来让你的联系人都知道你的网站。

付费方法

83.Google AdWords。PPC(Pay-per-click,按点击数付费)广告形式是为网站购买流量最有效的方式,
Google AdWords又是网上最大的网络平台。创建账户是免费的,之后就要给需要的关键词出价了。根据你确定的利基市场,是可能以很低的价格买到点击量的。

84.Facebook广告。替代Google AdWords的最佳广告平台就是Facebook的了。可以按照每次点击或是每1000次展示来付费,而且还可以设定具体的目标受众作为广告对象,以确保访问者会对你的内容感兴趣。

85.StumbleUpon公司的广告。如果你的网站在社会化媒体上表现良好的话就可以尝试一下StumbleUpon公司的广告。你的网站(或是某个具体页面)将会以$0.05每次展示的价格显示给StumbleUpon用户。如果众多用户积极投票给你提供的内容,还能获得一些免费的流量。

86.Reddit的赞助商链接。另一个能购买广告的社会化书签网站是Reddit。你创建的赞助商链接将会作为特色内容出现在主页上,然后Reddit用户将能投票让他上升会下跌。

87.直接购买横幅广告(banner ads)。事实上,所有的站长都愿意出售横幅广告。如果能找到一个和自己网站非常相关的网站,可以直接联系站长询问一下横幅广告的价格。这样的投资回报率可能很高,因为访问者可能留在你的网站上,成为忠实读者。

88.从第三方广告平台购买横幅广告。网上有广告平台可以通过支付包月费帮你购买横幅广告。BuySellAds.com就是一个拥有众多网站可投放的广告平台。

89.购买付费评论。有时付费评论对提升流量非常有用,因为你的网站将直接展示在文章当中(也就是说,链接将会直接展示在其他网站读者面前)。买付费评论可以直接联系站长,也可以通过SponsoredReviews.com这样的专业网站(确保赞助链接有nofollow属性,不然可能受到Google惩罚)。

线下推广方法

90.告诉你的朋友和家人你的网站。这些人肯定会对你的网站感兴趣,并点击过去,而且要是内容经常更新的话,他们也很可能继续过去看看。

91.把你的网站告诉你的同事。这是另外一群会对你的网站感兴趣并经常访问的人。要是你的网站和工作有关的话,效果将更好。

92.把网址添加到名片上。要是经常给人名片的话,可以考虑把网站链接放上去。商业伙伴毕竟还是可能感兴趣的。

93.把网址印在T恤上。现在购买定制的T恤很方便也很便宜,穿上印有你网站的T恤将是把网站传播出去很好的办法。

94.制作印有网址的贴纸并在周围到处贴上。想来点游击式推广方法的话,可以制作一些带有网址的贴纸,并在周边到处贴。汽车啊,窗户啊,电脑上,都可以贴上。

95.在当地报纸上打广告。根据网站的利基市场,在当地的报纸上打广告会是不错的投资方式。比如,你要是有个关于当地新闻事件的博客,在当地报纸上打广告将给你带来一些新读者。

非常规方法

96.想一个有创意的愚人节恶作剧。四月一号互联网也活跃异常,许多公司和站长都会想出有趣的恶作剧。你要是也能想出一个有创意的恶作剧的话,其他人就可能给你一个链接,从而带来流量。你可以看看
TechCrunch总结的2010年度创意恶作剧来找找灵感。

97.把你用过的任何电脑的主页都设置为你的网站。如果能一直坚持下去的话,也会带来不少的流量。例如,在学校,工作,图书馆等地方只要你用过某个电脑就把它的主页设置为你的网站。

98.在电脑商店中导航到你的网站。这个方法能来带很大流量,而且肯定还是个有趣的方法。只要你走到一个展示有电脑的商店,就去启动浏览器并打开你的网页,这样走过的人就会看到了。

99.把你的网站放在出售名单上。即使不打算卖掉网站,也可以放上去试试。感兴趣的买家会访问你的网站,这就是获得流量的方法。如果能放在一些大型交易网站上,比如Flippa.com,还可能获得上千的访问者(也许还有不错的报价!)。

100.假装受到黑客攻击。每次当某个网站或博客被黑的时候,在博主和站长们的社区里都会引起不小的骚动。如果你能假装受到黑客攻击了(比如在主页上放一段奇怪的信息),就会得到许多反向链接和一次流量的暴涨。但是,如果被他们发现是恶作剧的话,人们可能会很生气。

超级工厂病毒Stuxnet(国内译为震网病毒)袭击伊朗 以色列关联

  9月26日消息,据外电报道,一个专门攻击德国西门子公司的工业控制计算机系统的“超级工厂病毒”Stuxnet,目前正锁定伊朗为攻击目标。由于Stuxnet计算机蠕虫的设计极为复杂,只有国家支持下才可能发展,让人不禁想到这可能是以色列黑客的杰作。
  “超级工厂病毒”Stuxnet伊朗核电厂恐中镖
  Stuxnet计算机蠕虫于七月份被德国专家所发现,迄今全球约四万五千个网络遭感染,其中,八月以来中毒的计算机中,60%位于伊朗,而七月时,伊朗的中毒计算机数占全球总数不到25%。伊朗第一座核电厂“不什尔电厂”可能已成为其攻击目标。
  欧洲计算机防毒公司卡巴斯基实验室指出,Stuxnet攻击西门子公司广泛被使用的工业控制系统,其复杂度唯有在国家的支持下才可能发展。防毒软件公司赛门铁克指出,显然伊朗的工业设施,诸如炼油厂、污水处理场、净水场,甚至电厂已沦为Stuxnet的攻击目标。
  美国国家网络安全与通讯整合中心主管迈格克指出,属木马程序的Stuxnet一旦找到西门子WinCC装置,就能接管西门子设施的关键操作系统,并在十分之一秒里“封住”设备的操作。西门子强调,该公司并未提供伊朗不什尔核电厂任何工业控制系统,西门子与微软安全专家尚未确定谁制造Stuxnet。该病毒原先利用微软操作系统的破绽进行攻击,该瑕疵已被修补。赛门铁克认为,制造Stuxnet的团体应资金充裕,成员约5到10人,耗费半年筹备。

  计算机安全专家在对“震网”的病毒进行了深入分析后发现,这可能是全球第一种投入实战的“网络武器”。新病毒采取了多种先进技术,具有极强的隐身和破坏力。只要电脑操作员将被病毒感染的U盘插入USB接口,这种病毒就会在不需要任何操作的情况下,取得工业用电脑系统控制权。”  专家说,该病毒可以通过移动存储介质和局域网进行传播,并且利用西门子公司控制系统(SIMATIC WinCC/Step7)存在的漏洞感染数据采集与监视控制系统(简称SCADA)。其中SCADA系统广泛用于能源、交通、水利等系统,一旦遭受病毒侵害,会严重影响正常的生产和生活。  自动化软件被誉为自动化系统的“灵魂”,目前“震网”(Stuxnet)病毒对伊朗核电站自动化系统的破坏,其切入口就是系统的监控和数据采集系统,俗称上位监控软件。伊朗布舍尔核电站的上位监控软件由西门子公司提供,是西门子的重要品牌SIMATIC WINCC。  该病毒可通过U盘传播,自动识别攻击对象,具有极强的隐身和破坏能力,可以自动取得自动化系统的控制权限,从而窃取保密信息、破坏系统运行,甚至控制系统的运行等。“震网”(Stuxnet)病毒的出现和传播,威胁的不仅仅是自动化系统的安全,而且使自动化系统的安全性上升到国家安全的高度。目前我国的大型项目和工程,水利、核电、交通、石化、钢铁等,绝大部分采用国外品牌的自动化软件,其中包括西门子的SIMATIC WINCC。业内人士担忧,一旦“震网”(Stuxnet)病毒流入黑市传播,后果将不堪设想。

  伊朗布舍尔核电站的遭遇为我们敲响警钟,为防止和减轻类似“震网”(Stuxnet)病毒对自动化系统的破坏,提高系统安全性,尤其提高关系到国家战略和安全的大型项目安全,可以考虑以下几点措施:首先在关系到国计民生与国家安全的重大项目中,对国外品牌的选择需要更加谨慎,并对中国自主研发的产品有足够的重视。许多国家对引进国外产品带来的国家安全隐患都十分重视,比如印度对中国某电信设备提供商进入其市场设置种种阻力。其次,在同类项目中,可以分别采用不同品牌、不同技术,“把鸡蛋放在不同的篮子里”,以分散风险。虽然,一般而言,采用统一品牌与统一的技术可减低成本,并有利于技术升级和管理维护,但在关系到国计民生和国家安全的重大项目中,我们应该在一定程度上采多种品牌和多种技术的策略,权衡项目成本与项目安全,使二者达到最大程度的优化。再者,自动化系统的大型化、网络化、复杂化趋势,为系统的安全性提出了更高的要求,组态软件研发厂商应该对此给予足够的重视,研发出符合市场要求、满足客户需求的安全可靠的软件产品。中国自有品牌自动化软件的发展任重而道远。国产软件经过若干年的发展,在某些方面已经达到甚至超越了国外品牌,尤其在对新出现的IT技术、通信技术等的采用与应用方面,有着很强的后发优势。此次的“震网”(Stuxnet)病毒事件为自动化软件行业敲响了警钟。作为国内软件供应商,我们应该引以为戒,进一步加强技术创新,坚持自主研发、自主创新的道路,在使软件更适合本土需要同时,具有更高的安全性和可靠性,从容应对大型系统、复杂系统及特殊领域的自动化系统面临的安全性考验。

口碑营销之误区与策略

营销“乱”记
1、有自称口碑营销专家的,有产品出现专家,多名专家推荐的。
现在很多网友一听到专家,就想到当年百度搜索专家出现“脑残”的景象。其实貌似以前保健品广告,最喜欢用的就是所谓专家名头,曾经有人曝了一个帖子并附有比较图,说某广告中一白发苍苍,看起来比专家还专家的大爷,实际是演员装扮的,多次扮演老中医,老军医,XX研究院专家。所以克莱登大学教授对专家一词很敏感,或许网名本就算是一种戏谑吧。当然医院的专家号是很难挂到的,至于看个感冒也能开出几千元的医药费,是不是XX砖家干的就不知道了。

2、“俗”炒作,市场却很大

当年所谓下半身写作的木子美现在不知道去哪了,芙蓉姐姐最近也没听说了,凤姐偶尔还会出来暴个料。至于XX门的女主角,有“平反”成功的,也有不成功的。有国产版的别针换别墅,就快引出背后真实目的时,结果“破产”了。这些炒作,大家都觉得基本上是越来越俗,但又觉得市场还是很大。

3、什么样的数据才是有效数据

不管所谓口碑营销,还是其他营销方式,给客户总结或是作为成功案例展示时,数据报表上都会有网上出现多少搜索结果,多少跟帖之类的数据,实际上某些数据对客户产生的效果到底如何呢?什么样的数据才是有效数据?

4、点评类网站,出现大量托,商家出忽悠牌。

很多朋友遇到过,最近本人也真实体验了一次。某饮食店,在网上帖出优惠券,说是凭券可以打折至XX价格,后面有“顾客”顶帖好评,结果有人出来“搅局”了,说其实那个地方本来就是那个价格,换句话说,其实顶帖的某些顾客貌似真的是托,而且经过验证优惠券真的如“搅局”者所说的那样。

5、试用网站,最初的想法很好,但很多产品都是好评一遍。

很多人纳闷了,既然这么多好评,但并没见市场上卖的特别火爆呢。

口碑营销误区,误人误己

口碑营销原本指通过点评产生口碑效应,从而实现营销目的。但克莱登大学教授更愿意把口碑营销作为一作营销思路,通过引导和互动点评等综合方式,从而实现销售或用户积累。

但现实操作中,误区操作很容易误人误己,甚至影响整体品牌美誉度。上述案例中出现的“专家“,原本是想通过专家口碑推荐产品,但真的有用户用过之后,发现没有宣传中的那么神奇,以后别人还想用吗,别人能发表好评吗。如果出现延误病情那问题就大了;利用低俗化刺激网民眼球,再曝出背后代言的产品,这种做法真的很有意思吗?炒作网点评站、试用站“枪手”潜伏或直接顶帖,如果产品本身是过硬的,因势利导,自然有效。但如果产品本身就有问题,甚至有假优惠券这种行为,以后有多少人还想去消费?

品质是基础,因势利导是关键

不管是口碑营销,还是其他营销,具体策略因实际情况而定。但不管如何品质是基础,因势利导是关键。如果产品本身都有问题,即使获得短暂的好评和销售业绩,也难以持续。

口碑营销的真正作用是引导,而不是忽悠,所以假评有时候意义真的不太大,假优惠券带看似聪明实际上带来的损伤很大。如果把假优惠券换成真的,线下的实际服务和品质都能跟得上,加之有效的激励评论策略,很可能真的实现口口相传的传播效果。这里涉及因势利导的“势”和“导”、激励评论策略细节问题,需要细细体会并加以研究,也希望有高人出来指导。

马云在一次IT峰会发言:“在网上发表观点的人,总体是网上水平最差的那一帮人”。或许某些所谓口碑营销操作正中了这一说法。克莱登大学教授现在发表的观点,或许也是这句话的一种表现,不过表达个人观点应该不用区分是不是克莱登大学的吧。

2010年09月12日

“一流的企业做标准,二流的企业做品牌,三流的企业做产品。”这已越来越成为各行业的共识。

入行的时候从DD开始做起,做了几年,手里过了大概有100-200家企业,规模以上的,大约有不到100家。 

一直在总结有什么样特质的企业适合投资人(债券或股权)但是发现企业总是各有千秋,很难混同一之。我大概总结了以下几种: 

1、新技术型。分两种,原创技术比如先声药业。仿制技术,这类在国内比较多。 
2、稳定渠道型。多见于供应链上的企业,和大企业有非常稳定的供货关系,并且为有一定分量的供货商。 

3、市场优势型。因为某种原因,在地区市场有明显优势。(价格,品牌,资金,等等) 
4、稳定盈利模式型。可能属于传统行业,技术门槛不高,但经营模式有效,利润稳定或高速增长。 
5、天然垄断型。这个最典型的例子是歌华有线。 
6、冷僻行业型。行业非常冷僻,几乎没有专业竞争者。(这条貌似和第三条有冲突) 

创业者常犯的10个错误

华尔街日报》──说到如何创建一家成功的企业,可没有什么囊括最优商业计划的必胜宝典。

而另一方面,创业者几乎无一例外都会犯点这样那样的错。

Getty Images

最近,我跟着我的教练──一位年轻漂亮的女士,还是一名舞者兼演员──在健身房锻炼完后,她告诉我,她正和几个朋友一起制作一部由她主演的网络连续剧。尽管这部连续剧已经在网上吸引了大批粉丝,但她和她的朋友还没有组建公司口起草经营协议、注册剧名商标以及其它为保护知识产权、分配公司所有者份额该做的事。尽管现在这可能不是问题,但我告诉她,照这样下去,等到这部戏大获成功时,他们每个人就都该去找律师了。

按照我的经验,以下是企业家创办公司时最常犯的10个错误:

1、单打独斗。如果你是一个人单干,那么很难建立一家有规模的企业。的确,创办个体公关公司、网站设计公司或咨询公司需要的资本可能很少,而且哪怕是雇用一名行政助理、销售代表或入门级员工的价钱就可能吃掉你的一大块利润。解决方法是:定价时要确保有足够的利润空间,让你有能力雇用其他员工。只要还能有机会与你──负责项目管理的高技能人才──当面交流,客户是不会介意你把活转交给其他人去做的。

2、向太多人寻求建议。获得专家的建议,尤其是在你所处的行业中创建过公司且取得成功、经验丰富的企业家的建议通常是件好事。但征求太多人的意见可能会令你迟迟下不了决定,以至于你的公司永远迈不过起跑线。解决方法是:组建一个可靠的顾问委员会,你可以定期咨询他们的意见,但由自己来做日常决策。位于新泽西州马塔万市(Matawan)的巧克力公司2 Chicks With Chocolate的行政总裁瓦松(Elyissia Wassung)说,每两周听取一次(顾问)团队的意见,或至少每个月召开一次电话会议。你会想,早点这么操作就好了!”

3、在产品开发上花的时间太多,在销售上花的时间不够。创建一家没有好产品的好公司很难,而即便有了好产品,如果你在销售上只会小打小闹,那也只能是将顾客拱手让给拥有强大销售组织的竞争者。纽约Atma Global软件发行公司首席执行长杜农(Sanjyot Dunung)说,我将(这种误区)称为创业的‘梦幻之地’,以为只要制造出了产品,就会有人购买。杜农在自己的企业中就犯过这种错误,她说,如果你没有密切关注销售,那么你就可能在成功将产品推向市场之前耗尽资金和精力。

4、目标市场过窄。垄断利基市场是很有诱惑力,但如果目标市场过窄,企业成长很快就会遇到阻碍。想想那些梦想着进NBA的高中生篮球明星吧。由于NBA只有30个球队,而每个球队只能雇用少量球员,因此你的儿子成为下一个迈克尔?乔丹(Michael Jordan)的机会微乎其微。解决方法是:选择一个更大的市场,这样,即使你的公司一直是小公司,也有机会从中分一块蛋糕。

5、在没有分销合作伙伴的情况下进入市场。如果市场上已经有了愿意并能够将你的产品销售到现有分销渠道中的代理商、经纪商、制造商代表和其它现成的第三方经销商网络,那么打入这个市场会更容易。时装、食品、媒体和其它主要行业采用的就是这种方法;其它行业就没这么幸运了。这就是为什么公关公司、瑜伽会所和宠物美容公司等服务性企业往往要挣扎求生、饥一顿饱一顿的原因。解决方法是:在你创办企业之前,列出潜在分销合作伙伴的名单,并询问他们是否愿意为你推广业务。

6、在客户营销上花的钱太多。花巨资打广告可能会招来许多顾客,但如果你的公司不能将这些钱转化为顾客终身价值,那么这就是一项亏钱的策略。花500美元打广告的杂志或网站如果只能获得一位每月付20美元而且在年末退订的客户,那么这些钱就算打水漂了。解决方法是:测试、估算、再测试。一旦你进行了足够的测试,弄清楚如何通过将产品和服务销售给顾客赚到比当初赢得这些顾客所需开销更多的钱,那么就可以开展大型营销活动了。(见相关文章:“预算紧张?如何赢得客户。”)

7、筹资过少。许多初创企业都以为,他们需要的不过是足够用来租赁场地、购买设备、储存存货和吸引顾客的资金。他们经常忘掉的是,他们还需要资金来支付工资、水电费、保险和其它管理费用,直到企业开始盈利。除非你经营的企业中每个人都是为赚取“血汗股权”而工作,且能接受延期支付报酬,否则你就需要筹集足够资金来帮你度过困难时期,直到企业的收入能弥补支出,并产生正的现金流。解决方法是:在你的企业开业之前──而不是之后,计算出启动成本。

8、筹资过多。不管你相不相信,筹资过多也是一个问题。资金过剩的公司容易变得庞大而臃肿,太早雇用太多员工,并将宝贵的资源浪费在商展展位、派对、图片广告和其它华而不实的东西上。当钱用完,投资者失去耐心(这正是10年前网络泡沫破灭时发生的情况)时,将资金挥霍一空的初创企业也只好关门大吉了。不管一开始你筹到了多少钱,记得存起一些以备不时之需。

9、没有商业计划。尽管不是每家公司都需要正式的商业计划书,但需要大量资本支持成长,且需要一年以上才能盈利的初创企业应该仔细计划达到目标需要花费的时间和资金。这意味着充分考虑让企业顺利运作的关键指标,并建立模型,做出销售额、利润和现金流的三年预测。为企业和私人活动制作视频的新泽西Avanti Media Group公司的总裁皮肖内(Louis Piscione)说,“我浪费了10年时间,像一个艺术家而不是商人一样考虑问题。我得到的教训是,你必须将部分创作天分用在预测和制定企业成长与成功目标的商业计划书上。”(见相关文章:“商业计划书是浪费时间吗?”)

10、对商业计划考虑过多。尽管我遇到的许多企业家凭直觉做决策而不做功课,但也有些企业家不敢行动,直到他们100%地确定计划将会成功。几年前我合作过的一位律师因为对于辞掉年薪六位数的工作开办自己的企业忧心忡忡,所以迟迟不去找可能为其公司提供资金的银行或投资者面谈。事实是,商业计划书不是可以预测未来的水晶球。在某些时候,你大可闭上眼睛,跟着感觉走。

尽管有许多探讨创业问题的书和文章可供参考,但开办公司不犯点错误是不可能的。只要尽量避免犯下使你的公司一蹶不振的大错就好了。

现代管理学的终结

Underwood & Underwood/Corbis

二十世纪50年代的大办公室。

理大师彼得?德鲁克(Peter Drucker)称管理为“二十世纪最重要的创新”,这句评语得到了广泛的验证。以通用汽车(General Motors) 的阿尔费雷德?斯隆(Alfred Sloan)为先锋,经过一批精英管理学院的改良和完善,经营大型企业的管理技巧为二十世纪带来全球商业的空前繁荣。

然而,这个二十世纪的伟大创新能否在二十一世纪存活并继续繁荣下去?有证据显示:可能不行。“现代”管理方式正在接近衰亡。

企业领袖往往将自己标榜为自由市场的领跑者,但事实上,企业本身就是用来规避市场的产物。正因为有企业的存在,成千上万个住在不同地方、掌握不能技能的人才能组织起来,从事大规模的复杂工作,如制造汽车、提供全国范围的电话服务等等。

Google

谷歌的苏黎世办公室的水休息室里有一个用砖头当泡沫的浴缸。

在世界格局相对简单的1776年,亚当?斯密(Adam Smith)写下了经典巨着《国富论》(Wealth of Nations),阐明个人利己行为的相互融合足以促进经济的发展。但一百年之后,产业革命的兴起让斯密的观点看上去有些不合时宜。为了完成更复杂的任务,人们需要一种人员组织和资源调配的新型方式。因此,置于管理之下的企业应运而生──这是解决产业时代核心问题的答案所在。

在接下来的一百年里,企业交出了令人满意的答案。从亨利?福特(Henry Ford)到哈罗德?基宁(Harold Geneen),二十世纪伟大的企业经理人促成了中产阶级在全球范围的兴起,不但让他们拥有了经济实力,还提供商品和服务,让奢侈品成为大众消费品。

然而,近年来,绝大多数最杰出的管理故事并不是企业成功的故事,而是管理者战胜企业的故事。通用电气(General Electric)的杰克?韦尔奇(Jack Welch)可能是最后一个伟大的企业缔造者,但即使是他,也一直在与大企业病顽强抗争。近几十年来一些偶像级的管理大师,都以打破顽固的企业文化、绕过企业等级制度、简化企业组织架构、敢于变革并让大象起舞而获得人们的赞誉。也就是说,从某种意义上讲,最好的企业经理人已经站到了企业本身的对立面上。

形成这一局面的原因显而易见。企业越来越趋官僚化,而经理人也沾染上了官僚作风,他们看重的是让自己永远连任,近乎根深蒂固地拒绝变化,他们的所作所为不是为了强化市场无形之手的力量,而是排挤甚至抵制市场化。

然而,在当今世界,如八级强风般的市场力量──快速的全球化进程、不断加速的创新能力、残酷无情的市场竞争──让熊彼特(Joseph Schumpeter)提出的“创造性毁灭”(creative destruction)过程愈演愈烈。雷曼兄弟(Lehman Brothers)和贝尔斯登(Bear Stearns)这样经营了几十年的老牌公司可以在一夜之间分崩离析,而谷歌(Google)和推特(Twitter)这样的新创企业却能从无到有,一步登天。现在互联网上流传着一段视频,很好地阐述了这些潮流不可思议的力量:电台用38年时间才拥有5000万受众群,电视用了13年,而互联网用了4年,iPod用了3年,Facebook仅用了两年。这样看来,标普500指数(S&P 500)只有不到100家成份股是从1957年创立指数以来一直坚持到现在的,也就不足为奇了。

即使管理最好的公司也无法规避市场趋势变化与企业惰性之间的毁灭性碰撞。《华尔街日报》CEO理事会(Wall Street Journal CEO Council)是一个每年召集企业高管探讨一些公益话题的组织,我请理事会成员说出一本对其影响最深的商业书籍,很多人提到了克莱顿?克里斯坦森(Clayton Christensen)的《创新者的窘境》(The Innovator’s Dilemma)。那本书记录了一些领先企业如何错失了本行业深层次转型的先机,如计算器(从大型机到个人计算机)、电话(从座机到手机)、摄影(从胶片到数码)和股市(从柜台到网上交易)等;其根源不在于“不好”的管理,而在于长期坚持着原先“好”的管理。这些企业认真听取消费者意见,仔细研究市场趋势,将资本配置到承诺最大回报的创新项目中;但在此过程中,他们错过了一些吸引新顾客和创造低利润市场的颠覆性创新,与一些引起巨大轰动的产品失之交臂。

精细管理的企业在应对日趋加速的市场变化时所存在的局限性是传统企业管理的弱点之一,而另一个弱点则是,企业起初的存在意义正在不断削弱。

Granger Collection

通用汽车(General Motors) 的阿尔费雷德?斯隆

英国经济学家罗讷德?科斯(Ronald Coase)在1937年出版的《企业的性质》(The Nature of the Firm)一书中阐述了企业管理的基本逻辑。他认为企业之所以存在,是因为有一种他称之为“交易成本”的东西。当需要完成一项特定工作时,在公开市场临时寻找合适的工作人员或供货商、谈判价格、监督完成情况和保护商业秘密的过程太复杂,成本也过高。企业在分配劳动力和资本方面可能不如自由市场那么完美,但能够降低交易成本,这足以弥补企业固有的一些弱点。

1991年──那时正值互联网时代的黎明──科斯获得了诺贝尔奖。从那时起,身处不同大陆、掌握迥异技能、拥有不同利益的人群协作完成复杂工作的能力有了巨大的飞跃。现在,维护维基百科(Wikipedia)和创建Linux操作系统等复杂的企业任务对企业管理架构的依赖度已经很小,甚至可以完全脱离开来。

因此,一些空想家,如《维基经济学》(Wikinomics)的作者唐?泰普斯科特(Don Tapscott)和安东尼?威廉姆斯(Anthony Williams),预测未来将出现新的经济组织形态,即所谓的“大规模协作”(mass collaboration)。他们相信企业的等级制度将会消亡,个体能够实现相互的协作,从而创造“一个新时代,甚至可能是一个黄金时代,一个堪与意大利文艺复兴或古雅典民主政治相提并论的时代。”

这种言论有些令人眼花缭乱,应该说是夸大其词了。连最具幻想力的技术爱好者都很难想象通过“大规模协作”方式来制造一架波音787飞机。不过,大规模协作是无可争辩的大势所趋,而且这种变化正处于不断加速的过程中,交易成本也随之快速下降。因此,我们在上个世纪学到的关于管理大型企业的一切知识都需要认真地进行再思考。新的经济组织形态和新的管理学不但是社会发展的需要,也是一个机遇,这将成为我们能否处理好二十一世纪趋势变化所带来的残酷挑战的契机所在。

战略咨询顾问加里?哈默尔(Gary Hamel)是管理学再思考的先行者和倡导者,他创建了一个新的管理在线“实验室”,让管理学实践方面的领军人物与思想家们共同合作──这也是大规模协作的一种方式──提出应对现代管理挑战的创新思路。

取代企业的新形态会是什么样子的呢?对此,连哈默尔也没有答案。“有一件事在限制着我们,”他承认说,“那就是我们对传统的管理模式极度熟悉,但对于新形态却还尚未谋面。”

但有一点可以肯定:新形态的运作模式应该更接近于自由市场,而不是以往的企业运作模式。它应该敏捷灵活,能快速适应市场变化,在重新配置资源捕捉新机会时头脑冷静,不受感情所左右。

资源配置将是新形态面临的最大挑战之一。自由市场的魅力在于,从长期来看,它能确保人力资源和资金由具有最高价值的企业所支配。而在企业唱主角的时代,资源配置的决策都是由现状的既得利益者做出的。“企业失败的一个最大原因在于,它们把资源过多配置在已知的东西上,而不是具有不确定性的创新项目。”哈默尔说道。

这就是创新者窘境的核心所在。克里斯坦森研究过很多倒闭的大企业,它们之所以走向穷途末路,不一定是因为看不到未来的创新趋势,而是因为没有充分地把资源配置在这些创新项目上。为避免这一问题,管理大笔资金的人应该像风险投资家那样行事,避免企业财务部门的那种工作风格。他们需要做出许多次的押注行为,而不仅仅是几个较大的创新项目;此外,他们还需要具备一种胆识,即确认此路不通时敢于壮士断腕。

谷歌一直在尝试通过“20%”规则来解决资源配置问题。公司的每个工程师都允许将20%的时间用在除正常工作职责之外的谷歌相关项目。谷歌表示,这一政策有助于其研发出更多的创新产品,如谷歌新闻(Google News)等。由于工程师不需要相互竞争来获取资金,谷歌的这种做法并不具备真正自由市场的基本原则,也还没有自我证明这是一个增加额外利润的有效方法,但确实能让新想法获得一定的关注。

除了资源配置问题之外,管理新形态还面临着一个更大的挑战,即创造一种组织架构来激励和鼓舞员工。诸多证据显示,在当今社会,组织架构复杂的组织中绝大多数人员对工作都不够投入。很多人就像热播美剧《办公室》(The Office)中的吉姆?哈尔伯特(Jim Halpert);吉姆在其中一集中这样说道:“这只是一份工作……如果要干一辈子这种活儿,我还是干脆撞火车去算了。”

管理新形态必须将创业者身上更普遍具备的那种激情、创造力和创新精神灌输到员工身上,必须尽可能地将权力和决策责任赋予给组织的基层,而不是集中在高层手中。传统的官僚化组织架构应该被一种更类似于特别项目小组的机制所取代,这种模式能化零为整,聚拢所需要的人解决某个项目,然后又重新打散,化整为零。总部位于北卡罗来那州的非上市公司美国SAS软件研究所(SAS Institute Inc.)将巨资投入到产品研发以及员工福利上面,从在岗免费医疗,老年护理到按摩治疗,不一而足。这种做法经常被人称为探索管理新形态的一种尝试举措,公司也因此获得美誉,不但成为创新产品的发源地,也被视为一个适合工作的好地方。

在新形态下,信息的收集必须更广泛,更包罗万象。宝洁公司(Procter & Gamble)前任首席执行官雷富礼(A.G. Lafley)要求公司从外界汲取新产品的创意,而不是完全搞内部研发,这就属于迈向新方向的一步。(公司甚至专门有个网址用于提交新想法。)不过,新的管理形态必须更进一步,建立各种新的机制,充分利用“大众的智慧”,建立反馈循环,让产品和服务能根据获取的新信息持续完善和发展。改变,创新,适应,所有这些都将成为一种日常的秩序。

二十世纪的企业能否演变为二十一世纪的新型组织?这并非易事。“创新者的窘境”不但适用于技术,也适用于管理。现在是找出答案的时候了,陈旧的管理模式不会再持续很长时间。