最近发现一个极大的问题，很多希望在淘宝商城做新品牌的商家，定价普遍有问题。当然，我的意思不是说淘宝就不能做高端品牌。其实制定品牌战略的时候必须清楚你的运营重点和客户的购物心理。

       淘宝，顾名思义，淘的就是便宜。其实网民去淘宝，淘的不仅是便宜，淘的还有品质，这是淘宝的核心文化。也是淘宝的口碑所在。不理解这个文化精髓，是做不了淘宝的。这是淘宝本身品牌文化所决定的，在淘宝生存的新品牌，几乎都难逃这种命运。

       刚创立的新品牌，是没有什么品牌价值的，初期的经营应该把产品价值作为重点推向客户。从产品价值挖掘品牌品牌成长之路。很多商家刚好反其道而行之，将普通产品高价推向市场，并试图用广告在其品牌价值上大放异彩，有点像赌博。偶尔也见个别更牛商家，一分广告费不投，一开始也走高端价格的品牌路线。不过都是一个结局，开店N久，卖不了几件产品。做了一个简单的调查，普遍都是不擅长运营或者自己经营实体批发的商家进入淘宝商城的时候喜欢这么干。

       团队的领导者如果认为“高端品牌一定是价格高不可攀。“那么团队的营销人员和销售人员将是一筹莫展。做终端零售和销售，应该更多的关注客户、关注使用者、关注大范围的受众群体。高端品牌也是客户的口碑来维持的，绝非价格就意味着品牌。无非是一个天真想法。

       高端品牌绝非只有价格高就能算做高端，品牌的口碑、知名度，这些且不论。产品的客户体验感、行业口碑、服务标准、质量管理、售后的维护和完善，这些一样都没建立起来，首先想到却是先给自己的产品提价，真的够天真。

       淘宝特别容易爆发价格战，高性价比的产品是所有逛淘宝追求的目标。很多商家为了上聚划算，为了压缩成本降低价格，直接上架了很多质量特差，价格特低的产品。这就是品牌的终点，口碑始于此，也止于此。尽量选择高质量的产品卖低价格，赚取比较少的利润，可以为品牌的长期培养树立好的口碑。

       口碑，品牌成长的基础。

       制定品牌战略，一定要注意初期市场的开拓和长期品牌口碑的培养。

转载自:逛我吧 http://www.guang58.com/

营销“乱”记
1、有自称口碑营销专家的，有产品出现专家，多名专家推荐的。
现在很多网友一听到专家，就想到当年百度搜索专家出现“脑残”的景象。其实貌似以前保健品广告，最喜欢用的就是所谓专家名头，曾经有人曝了一个帖子并附有比较图，说某广告中一白发苍苍，看起来比专家还专家的大爷，实际是演员装扮的，多次扮演老中医，老军医，XX研究院专家。所以克莱登大学教授对专家一词很敏感，或许网名本就算是一种戏谑吧。当然医院的专家号是很难挂到的，至于看个感冒也能开出几千元的医药费，是不是XX砖家干的就不知道了。

2、“俗”炒作，市场却很大

当年所谓下半身写作的木子美现在不知道去哪了，芙蓉姐姐最近也没听说了，凤姐偶尔还会出来暴个料。至于XX门的女主角，有“平反”成功的，也有不成功的。有国产版的别针换别墅，就快引出背后真实目的时，结果“破产”了。这些炒作，大家都觉得基本上是越来越俗，但又觉得市场还是很大。

3、什么样的数据才是有效数据

不管所谓口碑营销，还是其他营销方式，给客户总结或是作为成功案例展示时，数据报表上都会有网上出现多少搜索结果，多少跟帖之类的数据，实际上某些数据对客户产生的效果到底如何呢？什么样的数据才是有效数据？

4、点评类网站，出现大量托，商家出忽悠牌。

很多朋友遇到过，最近本人也真实体验了一次。某饮食店，在网上帖出优惠券，说是凭券可以打折至XX价格，后面有“顾客”顶帖好评，结果有人出来“搅局”了，说其实那个地方本来就是那个价格，换句话说，其实顶帖的某些顾客貌似真的是托，而且经过验证优惠券真的如“搅局”者所说的那样。

5、试用网站，最初的想法很好，但很多产品都是好评一遍。

很多人纳闷了，既然这么多好评，但并没见市场上卖的特别火爆呢。

口碑营销误区，误人误己

口碑营销原本指通过点评产生口碑效应，从而实现营销目的。但克莱登大学教授更愿意把口碑营销作为一作营销思路，通过引导和互动点评等综合方式，从而实现销售或用户积累。

但现实操作中，误区操作很容易误人误己，甚至影响整体品牌美誉度。上述案例中出现的“专家“，原本是想通过专家口碑推荐产品，但真的有用户用过之后，发现没有宣传中的那么神奇，以后别人还想用吗，别人能发表好评吗。如果出现延误病情那问题就大了；利用低俗化刺激网民眼球，再曝出背后代言的产品，这种做法真的很有意思吗？炒作网点评站、试用站“枪手”潜伏或直接顶帖，如果产品本身是过硬的，因势利导，自然有效。但如果产品本身就有问题，甚至有假优惠券这种行为，以后有多少人还想去消费？

品质是基础，因势利导是关键

不管是口碑营销，还是其他营销，具体策略因实际情况而定。但不管如何品质是基础，因势利导是关键。如果产品本身都有问题，即使获得短暂的好评和销售业绩，也难以持续。

口碑营销的真正作用是引导，而不是忽悠，所以假评有时候意义真的不太大，假优惠券带看似聪明实际上带来的损伤很大。如果把假优惠券换成真的，线下的实际服务和品质都能跟得上，加之有效的激励评论策略，很可能真的实现口口相传的传播效果。这里涉及因势利导的“势”和“导”、激励评论策略细节问题，需要细细体会并加以研究，也希望有高人出来指导。

马云在一次IT峰会发言：“在网上发表观点的人，总体是网上水平最差的那一帮人”。或许某些所谓口碑营销操作正中了这一说法。克莱登大学教授现在发表的观点，或许也是这句话的一种表现，不过表达个人观点应该不用区分是不是克莱登大学的吧。